InShow Agency
меню

Оставить заявку

Цели обращения:
Какие услуги вас интересуют?
Мы поможем выбрать услуги для решения вашей задачи
Какой у вас бюджет?
В каком мессенджере вам удобно обсуждать рабочие вопросы?
назад
далее
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Контакты

Киев, Украина
пер. Ярославский, 1/3
Москва, Россия
Берсеневская набережная, 6
Tel-Aviv, Israel
Adam HaCohen St. 1
ИЗДАТЕЛЬСТВО МИФ: СПЕЦПРОЕКТ

Juliya House

#Production #SMM #Коммуникации #Продвижение

Клиент: бутик верхней одежды Juliya House в центре Киева.

Ценовая политика бутика: от 300$ до 4 тыс. $

Команда проекта:

Дарья Котенко — арт-директор

Валерия Свирская — автор скриптов

Беата Нагаева — менеджер проекта

Анастасия Лебедева — копирайтер

Елизавета Самарская — таргетолог

Полина Гребеник — фотограф

Ситуация

Бизнес больше 10 лет успешно работает на рынке Украины в офлайне. Заказчик понимает, что будущее за диджитализацией, поэтому обратился в агентство, чтобы наладить поток клиентов из онлайна. У Juliya House уже были аккаунты в соцсетях, но они велись хаотично и не приносили результат.

Решение

Мы выбрали основным каналом продвижения Инстаграм, потому что здесь находится целевая аудитория и удобно демонстрировать большое количество товаров. При этом пользователи ценят «живые» фото и видео, например, сторис от первого лица или съемки в бутике. Такой контент помогает продавать и уместно смотрится именно в Инстаграме.

Production

Раньше заказчик выкладывал только каталожные фотографии с журнальной ретушью, эти фотографии не вызывали активной реакции у аудитории. Также в аккаунте активно использовалась яркая графика и коллажи, это отвлекало пользователей от моделей. Чтобы запустить Инстаграм, мы создали новый более живой контент.

Первые две съемки мы организовали в бутике, чтобы оперативно запустить проект. Каждую модель сняли в нескольких ракурсах, также сделали короткие ролики. Результат понравился аудитории, за месяц работы мы получили 23949 лайка и 129 сохранений, подписчики активно реагировали на сторис и посты в ленте.

Через месяц мы добавили съемки при дневном свете в студии и на улице. Так контент стал более разнообразным и ярким, а пользователи стали активнее в комментариях и директе. Новые посты сохранили 382 раза, увеличилось количество запросов, а сторис с бэкстейджем получили в 2–3 раза больше просмотров по сравнению с остальными.

SMM

При запуске проекта мы столкнулись с некоторыми особенностями. Например, в бутике очень большое количество товаров, ассортимент обновляется минимум дважды в месяц и модели не повторяются. Всю эту одежду важно показать в аккаунте и не потерять внимание пользователя. При этом ценовая политика бутика разнообразная, что нужно мягко анонсировать, чтобы привлекать разных клиентов.

Также мы начали работу в начале сезона. Это здорово, потому что аудитория горячая и активно интересуется товаром, но с покупателями надо общаться каждый день с утра до позднего вечера и оперативно отвечать на самые разные вопросы.

Проанализировав ситуацию, мы пришли к следующему плану работ:

  1. постим по два поста в день. В каждом показываем товар в нескольких ракурсах либо делаем подборку моделей. Активно выкладываем фото и видео в сторис, в среднем 5–7 в день;
  2. тексты в аккаунте лаконичные и четкие. Мы описываем состав, рассказываем о размерах в наличии, приглашаем на примерку и даем минимальные цены в бутике;
  3. в Инстаграме работает велкам-рассылка новым подписчикам. Это незаменимый инструмент для бизнеса, в 40% девушки сразу переходят к диалогу с менеджером и задают конкретные вопросы об интересующей одежде;
  4. на комментарии и запросы в директе отвечает комьюнити-менеджер. Вначале мы пробовали работать с командой бутика, но с увеличением количества запросов от этой схемы пришлось отказаться. Теперь наш менеджер ведет полноценные диалоги с потенциальными клиентами и доводит их до бутика.

Продвижение

С первого месяца работы у нас запущена таргетированная реклама. Мы начали с минимального бюджета, чтобы протестировать ситуацию, но уже со второго месяца увеличили сумму. Именно таргетинг в комплексе с эффектным контентом и оперативной реакцией на запросы помогает аккаунту стабильно расти.

Результат за три месяца работы

2964  
целевых подписчика
72742  
лайка
2505  
комментариев
11079  
посещений профиля еженедельно

Отзыв заказчика

Владелица Juliya House

Нашему бизнесу больше 10 лет — бутик расположен в одном из центральных торговых центров Киева, у нас всегда много клиентов, часть из них постоянные. Поэтому продвижением в социальных сетях мы до недавнего времени интересовались меньше: вели Инстаграм своими силами, можно сказать, что по наитию. В 2018 г. решили заняться вопросом профессионально и обратились в InShow, чтобы наладить работу в Инстаграме.

Команда InShow разработала стратегию и общую стилистику аккаунта, у нас наладился постинг в ленте и сторис. Благодаря новому контенту и таргетированной рекламе, мы получили почти 3000 целевых подписчиков за 3 месяца работы, еженедельный охват профиля вырос больше, чем в 10 раз, у нас наладился поток лидов из Инстаграма, мы стали отслеживать продажи. Общением с покупателями занимался отдельный комьюнити-менеджер, это позволило разгрузить продавцов в бутике. Результат работы говорит сам за себя.