InShow Agency
меню

Оставить заявку

Цели обращения:
Какие услуги вас интересуют?
Мы поможем выбрать услуги для решения вашей задачи
Какой у вас бюджет?
В каком мессенджере вам удобно обсуждать рабочие вопросы?
назад
далее
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Контакты

Киев, Украина
пер. Ярославский, 1/3
Москва, Россия
Берсеневская набережная, 6
Tel-Aviv, Israel
Adam HaCohen St. 1
ИЗДАТЕЛЬСТВО МИФ: СПЕЦПРОЕКТ
?
Что вас интересует?
Как стать клиентом inshow?
Стремитесь к знаниям?

Juliya House

#Production #SMM #Коммуникации #Продвижение

Комплексный SMM для бутика верхней одежды

Клиент: Juliya House — бутик верхней одежды в центре Киева.

Ценовая политика бутика: от 350$ до 4000 $

Период работ: август-декабрь 2018 г.

Команда проекта:

Дарья Котенко — арт-директор

Валерия Свирская — автор скриптов

Беата Нагаева — менеджер проекта

Анастасия Лебедева — копирайтер

Елизавета Самарская — таргетолог

Полина Гребеник — фотограф

Ситуация

Бизнес больше 10 лет успешно работает на рынке Украины в офлайне. Заказчик понимает, что будущее за диджитализацией, поэтому обратился в агентство, чтобы наладить поток клиентов из онлайна. У Juliya House уже были аккаунты в соцсетях, но они велись хаотично и не приносили результат.

Решение

Мы выбрали основным каналом продвижения Инстаграм, потому что здесь находится целевая аудитория и удобно демонстрировать большое количество товаров. При этом пользователи ценят «живые» фото и видео, например, сторис от первого лица или съемки в бутике. Такой контент помогает продавать и уместно смотрится именно в Инстаграме.

 

Production

Раньше заказчик выкладывал только каталожные фотографии с журнальной ретушью, эти фотографии не вызывали активной реакции у аудитории. Также в аккаунте активно использовалась яркая графика и коллажи, это отвлекало пользователей от моделей. Чтобы запустить Инстаграм, мы создали новый более живой контент.

Мобильная версия

Первые две съемки мы организовали в бутике, чтобы оперативно запустить проект. Каждую модель сняли в нескольких ракурсах, также сделали короткие ролики. Результат понравился аудитории, за месяц работы мы получили 23949 лайка и 129 сохранений, подписчики активно реагировали на сторис и посты в ленте.

Через месяц мы добавили съемки при дневном свете в студии и на улице. Так контент стал более разнообразным и ярким, а пользователи стали активнее в комментариях и директе. Новые посты сохранили 382 раза, увеличилось количество запросов, а сторис с бэкстейджем получили в 2–3 раза больше просмотров по сравнению с остальными.

 

Видео мы уделили особое внимание. Упор сделали на вертикальный формат, чтобы монтировать сторис, помимо этого, сняли несколько имиджевых видео. В будущем горизонтальные ролики пригодились для наружной рекламы и сайтов партнеров.

SMM

Мы начали работу в начале сезона. Это здорово, потому что аудитория горячая и активно интересуется товаром, но с покупателями надо общаться каждый день круглосуточно и оперативно отвечать на вопросы. При этом важно показывать очень много моделей одежды, но не утомить пользователей.

Проанализировав ситуацию, мы решили выкладывать по два поста в день. В каждом показывать товар в нескольких ракурсах либо создавать подборку моделей. Также активно вести сторис, от 5–7 в день. Тексты в аккаунте договорились писать лаконичные и четкие. Мы описываем состав, рассказываем о размерах в наличии, приглашаем на примерку и даем минимальные цены в бутике.

Запустили велкам-рассылка новым подписчикам. Это незаменимый инструмент для бизнеса, по нашему опыту в 40% случаев девушки сразу переходят к диалогу с менеджером и задают конкретные вопросы об интересующей одежде. За комментариями и запросами в директе следит комьюнити-менеджер. Так команда бутика не будет отвлекаться на ведение и сможет лучше обслуживать клиентов в офлайне.

Продвижение

С первого месяца работы мы запустили таргетированную рекламу. Мы начали с минимального бюджета, чтобы протестировать ситуацию, но уже со второго месяца увеличили сумму. Именно таргетинг в комплексе с эффектным контентом и оперативной реакцией на запросы помог аккаунту стабильно расти.

Результат за пять месяцев работы

800  
среднее количество лидов в месяц
6279  
целевых подписчика
62379  
лайка
5265  
комментариев
10650  
посещений профиля еженедельно

Отзыв заказчика

Владелица Juliya House

Нашему бизнесу больше 10 лет — бутик расположен в одном из центральных торговых центров Киева, у нас всегда много клиентов, часть из них постоянные. Поэтому продвижением в социальных сетях мы до недавнего времени интересовались меньше: вели Инстаграм своими силами, можно сказать, что по наитию. В 2018 г. решили заняться вопросом профессионально и обратились в InShow, чтобы наладить работу в Инстаграме.

Команда InShow разработала стратегию и общую стилистику аккаунта, у нас наладился постинг в ленте и сторис. Благодаря новому контенту и таргетированной рекламе, мы получили почти 3000 целевых подписчиков за 3 месяца работы, еженедельный охват профиля вырос больше, чем в 10 раз, у нас наладился поток лидов из Инстаграма, мы стали отслеживать продажи. Общением с покупателями занимался отдельный комьюнити-менеджер, это позволило разгрузить продавцов в бутике. Результат работы говорит сам за себя.